upravljanje nesukladnostima
u objektu
Upravljanje nesukladnostima
Nesukladni rad može se utvrditi u svakodnevnome radu, unutrašnjoj neovisnoj ocjeni, u laboratorijskim usporedbama, iz prihvaćenih pritužbi kupaca, nadzorom koji je proveo kupac ili akreditacijska agencija itd.
Uz nesukladni rad usko se vežu popravne radnje jer bez nesukladnoga rada nema ni popravne radnje. Međutim, nekad je dovoljno provesti samo ispravak, tj. ispraviti pogrešku, ali bez traženja njezina uzroka.
Proces upravljanja nesukladnim radom i popravnim radnjama započinje utvrđivanjem nesukladnoga rada, a završava zatvorenim ili riješenim nesukladnim radom i popravnom radnjom ako je bila pokrenuta.
Proces je podijeljen u jasno razdvojene korake i
može se jednako primijeniti na svaki nesukladni rad, bez obzira na to je li ga
utvrdilo osoblje ili laboratorija, kupac ili vanjski ocjenitelji..